Conditions générales de vente (CGV)

Version du 13 novembre 2026

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits conclues sur le site cajins.fr entre :

• Gari PHAM, entrepreneur individuel, nom commercial CAJIN’S, 2 rue Henri Pensier, 69008 Lyon, SIRET 910 918 028 00010, e-mail gari.cajins@gmail.com (« le Vendeur »),
• et toute personne effectuant un achat sur le site (« le Client »).

Passer commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande.

Article 2 – Produits

Le Vendeur propose à la vente des jeux de cartes CAJIN’S, vendus seuls ou en packs, ainsi que des produits dérivés (cartes CAJIN’S, sous-bocks). Les produits sont présentés sur le site avec leurs principales caractéristiques. Les photographies et illustrations sont non contractuelles.

Le pack « au kilo » est proposé sur devis : il ne peut pas être commandé directement en ligne. Le Client contacte le Vendeur via le formulaire de contact, et la vente n’est conclue qu’à l’acceptation du devis.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont compris dans le prix des produits.

Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne les produits, les ajoute au panier, renseigne ses coordonnées et son adresse de livraison, choisit le mode de paiement, puis valide sa commande après avoir pris connaissance des CGV et du récapitulatif (produits, prix, frais de livraison, total). La validation vaut acceptation du prix et des conditions de vente.

La commande est confirmée par un e-mail récapitulatif envoyé à l’adresse indiquée par le Client. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le Vendeur en informe le Client et le rembourse des sommes versées pour ce produit.

Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de litige existant avec le Client, de paiement impossible ou d’adresse de livraison inexploitable.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, en euros, par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont traités par le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Le Vendeur n’a pas accès aux numéros de carte bancaire du Client. La commande n’est traitée qu’après validation du paiement.

Article 6 – Livraison

Zones desservies. Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.

Délais. Les commandes sont expédiées dans un délai de 3 à 6 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, puis acheminées par La Poste (Colissimo ou lettre suivie, selon le poids de la commande) dans les délais habituels du transporteur. Sauf si le Vendeur indique une autre date, la livraison intervient au plus tard trente (30) jours après la commande.

Frais. Les frais de livraison dépendent du poids de la commande et de la destination. Ils sont inclus dans le panier avant validation et restent à la charge du Client.

Suivi. Un numéro de suivi est communiqué au Client lorsque l’envoi le permet.

Retard ou défaut de livraison. En cas de retard, le Client peut enjoindre le Vendeur, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par écrit sur un autre support durable, de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si le produit n’est pas livré à l’expiration de ce délai, le Client peut résilier le contrat et être remboursé dans un délai maximal de 14 jours. La résolution est immédiate si le délai de livraison était une condition essentielle de la vente.

Réception. Le Client vérifie l’état du colis à la réception. En cas de colis endommagé, il émet des réserves auprès du transporteur et en informe le Vendeur sous 48 heures. Le défaut de livraison imputable au Client (adresse erronée, absence répétée, colis non retiré) ne peut donner lieu à remboursement des frais de renvoi.

Article 7 – Droit de rétractation (consommateurs)

Délai. Le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits (ou, pour une commande de plusieurs produits livrés séparément, de la réception du dernier produit) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Comment l’exercer. Le Client notifie sa décision au Vendeur de façon non équivoque, par e-mail à gari.cajins@gmail.com ou par courrier à l’adresse du Vendeur. Il peut utiliser le formulaire type figurant en annexe, sans obligation.

Retour des produits. Le Client renvoie les produits au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision de se rétracter. Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d’origine et en bon état. Le Client est responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Remboursement. Le Vendeur rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux (à l’exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), au plus tard 14 jours après avoir reçu les produits ou la preuve de leur expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions. Le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation).

Article 8 – Garanties légales

Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le Client consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut demander la réparation ou le remplacement du bien, et à défaut la réduction du prix ou la résolution du contrat selon les conditions légales. Il est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité pendant les 24 mois suivant la délivrance du bien neuf.

Le Client peut aussi agir au titre de la garantie des vices cachés dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. Dans ce cas, il choisit entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Pour faire valoir ces garanties, le Client contacte le Vendeur à l’adresse gari.cajins@gmail.com.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Les visuels, textes, illustrations, logos et la marque CAJIN’S sont protégés. L’achat d’un produit ne confère aucun droit de reproduction ou d’exploitation commerciale sur ces éléments.

Article 10 – Données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, accessible sur cajins.fr.

Article 11 – Service client

Pour toute question ou réclamation, le Client peut écrire à gari.cajins@gmail.com ou utiliser le formulaire de contact du site. Le Vendeur s’engage à répondre dans les meilleurs délais.

Article 12 – Médiation de la consommation

En cas de litige, le Client consommateur peut, après une réclamation écrite préalable auprès du Vendeur restée sans réponse satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation : en cours d’adhésion.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Le Client consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou celle du lieu du Vendeur.

Annexe – Formulaire type de rétractation

À remplir et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de Gari PHAM, CAJIN’S, 2 rue Henri Pensier, 69008 Lyon, gari.cajins@gmail.com :

Je/nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien () ci-dessous :

• Commandé le () / reçu le () :
• Numéro de commande :
• Nom du/des consommateur(s) :
• Adresse du/des consommateur(s) :
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
• Date :

(*) Rayez la mention inutile.